Unternehmen und Agenturen zerbrechen sich den Kopf, wie sie ihre Kunden dazu bewegen, ihnen nicht fremdzugehen. Das Geheimnis von Loyalität steckt im Inneren des Kunden. Da wäre es doch mal interessant zu erfahren, wie die Psyche funktioniert. Hier sind 3 Erklärungsansätze zur … Weiterlesen
In dem Film „Minority Report“ bekommt Tom Cruise beim Eintritt in den Laden perfekt auf sich zugeschnittene Werbung projiziert. Hektisch und überfordert nimmt er die personalisierten Ansprachen wahr, wandert wie benommen durch den Store. Was in dem Ausschnitt überspitzt und in … Weiterlesen
Dass Werbebanner im Internet nicht mehr richtig wahrgenommen werden, ist schon lange ein bekanntes Phänomen. Wir alle sind es schon gewohnt, Pop-Up Fenster wegzuklicken und uns so „wie blind“ durch das Netz zu navigieren. Händler und Werbetreibende mussten lernen, dass … Weiterlesen
Früher, bei Kaffee und Kuchen oder einem Bier, tauschten sich mehr oder weniger befreundete Menschen über den besten Zahnarzt in der Stadt, die leckere Pizzeria oder die effektivste Feuchtigkeitscreme aus. Das alles war eine Art Frage-Antwort-Spiel mit absehbarem Anfang und … Weiterlesen
Ein paar kritische Gedanken zur Verbindung von Social Media und Unternehmen Wenn man nach Social Media in Verbindung mit dem Wort „Unternehmen“ googelt, bekommt man den Eindruck nach zwei untrennbaren Ausdrücken zu suchen- Leitfänden für die richtige Nutzung, Statistiken über enorme Umsatzentwicklungen, … Weiterlesen
Cloak- Das Anti-Social Social Network Zwar nicht E-Commerce, aber trotzdem spannend: Die wohl sinnvollste Erfindung für sozial eher zurückhaltende Menschen – mit der App Cloack ist es möglich Bekannte und „Freunde“ vorsorglich zu meiden. Der Programmierer Brian Moore and Chris Baker … Weiterlesen
Die aktuelle Version der Amazon App eröffnet mit einer innovativen Funktion „Flow“ eine ganz neue Dimension des Social Online Shoppings. Damit können Einkaufswillige, neben dem Barcode-Scan, auch Produkte abfotografieren- und werden direkt zur passenden Amazon Seite weitergeleitet. Somit wird das … Weiterlesen
Über das Internet können viele Geschichten erzählt und von einer breiten Masse verfolgt werden. Allerdings gibt es für Händler Möglichkeiten die Nutzer aktiv in ihre Geschichte miteinzubinden. Durch sogenanntes Storydoing mobilisieren E-Commerce Unternehmen ihre Community, deren Mitglieder aktiv und kollaborativ einbezogen … Weiterlesen
E-Commerce Händler können von unserer narzisstischen Seite profitieren. Egal ob auf Facebook, Youtube, Instagram oder anderen Social Media Plattformen- das Internet bietet willigen Nutzern mehr denn je die Möglichkeit sich ein eigenes Image aufzubauen. Eröffnet uns eine Commerce-Plattform neue, kreative … Weiterlesen
Auf dem Weg zu langfristigem Erfolg ist Kundenbindung wohl das Wichtigste für jeden Händler. Im Internet ist die Konkurrenz nur einen Klick entfernt, dennoch tendieren Nutzer sich auf einen oder wenige Anbieter festzulegen. Doch welche Elemente sind aus Konsumentensicht wichtig … Weiterlesen